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近期部分用戶反映coFax客戶端無法運行,運行時出現如下錯誤:

 

        cofax客戶端錯誤提示

 

    經查證,該錯誤是由于360殺毒軟件誤判coFax客戶端軟件Faxphone.dll文件為惡意文件而刪除該文件引起的,導致coFax客戶端無法正常運行。

 

    解決方法:

 

    打開360安全衛士,點“查殺修復”:

 

    

 

    彈出的界面右下角點“恢復區”:

 

 

    在恢復區里點恢復,恢復被誤刪的faxphone.dll文件

 

 

    將文件恢復至原來所在目錄

 

 

    至此,被誤刪的文件已恢復至原安裝位置,客戶端軟件即可正常運行。

 

    為防止360誤刪,可將cofax客戶端安裝目錄添加進360信任區:

 

    在查殺修復界面點擊“信任區”

 

 

    點擊“添加信任目錄”

 

 

選擇cofax安裝目錄

 

 

選擇“是”,完成將cofax安裝目錄添加進信任區